Información de contacto
En Alma en Calma Tienda ponemos a disposición un canal de contacto para atender consultas relacionadas con nuestros productos digitales, compras realizadas y acceso al contenido.
El único medio oficial de contacto es el correo electrónico almaencalmatienda@almaencalmatienda.com. Todas las comunicaciones deberán realizarse a través de esta dirección.
Los mensajes serán respondidos en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles. Las consultas recibidas durante fines de semana o feriados serán atendidas el siguiente día hábil.
Podés contactarnos por dudas previas a la compra, inconvenientes con la descarga o acceso a productos digitales, consultas sobre pagos o facturación, y soporte relacionado con el funcionamiento de la tienda.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de correo electrónico ingresada al momento de la compra sea correcta. Recomendamos revisar la carpeta de spam o promociones, ya que los correos de entrega o respuesta pueden ser filtrados automáticamente.
No se brinda atención por redes sociales u otros canales distintos al correo electrónico indicado. Nos comprometemos a ofrecer una atención clara, respetuosa y dentro de los plazos establecidos.